Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và e2bef ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của e2bef tại địa chỉ https://e2bef.cam, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số và các dịch vụ liên quan được cung cấp trên nền tảng e2bef.
• "Tài khoản" — tài khoản người dùng được đăng ký và xác minh hợp lệ trên hệ thống e2bef.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua tài khoản.
• "Nội dung" — toàn bộ văn bản, hình ảnh, video, dữ liệu tỷ lệ kèo và thông tin khác được hiển thị trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại e2bef, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. e2bef nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không đang trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương của bạn.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt cho bất kỳ tổ chức, công ty hoặc cá nhân khác.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống e2bef. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào (bao gồm nhận khuyến mãi nhiều lần) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan cùng toàn bộ số dư bên trong.

Bằng việc sử dụng dịch vụ e2bef, bạn cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian là thành viên của nền tảng:

• Luôn cung cấp thông tin chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin xác minh danh tính.
• Tự bảo quản thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên e2bef.
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho các mục đích thương mại hoặc đại lý môi giới.
• Tuân thủ toàn bộ quy định pháp luật hiện hành tại địa phương của bạn khi sử dụng dịch vụ.
• Hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu, bao gồm cung cấp ảnh chứng minh nhân dân/căn cước công dân và ảnh selfie xác nhận.
• Thông báo ngay cho e2bef nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

e2bef hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định cụ thể về giao dịch tài chính tại e2bef:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): dưới 3 phút trong điều kiện bình thường.
• Thời gian xử lý rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng: từ 15 phút đến 24 giờ tùy ngân hàng và thời điểm giao dịch.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản e2bef.
• e2bef không thu phí giao dịch nạp/rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, các loại phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ do người dùng tự chịu.

Toàn bộ hoạt động cá cược trên nền tảng e2bef tuân theo các quy tắc trò chơi được công bố công khai cho từng sản phẩm cụ thể. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu kỹ quy tắc trước khi tham gia.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo chính sách e2bef.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống xác nhận thành công.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, e2bef sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền cược theo quy định riêng cho từng môn thể thao.
• Kết quả được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Quyết định của e2bef về kết quả là quyết định cuối cùng.
• e2bef bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được thực hiện trên cơ sở lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai do lỗi hệ thống.

e2bef cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm tăng trải nghiệm cho người chơi, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn trả cược thua hàng tuần, thưởng nạp tiền và các ưu đãi VIP theo cấp độ thành viên.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi. Người chơi cần đáp ứng đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Một chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán.
• e2bef bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải đáp ứng điều kiện vòng cược quy định mới được chuyển sang số dư khả dụng.
• e2bef có quyền hủy thưởng và thu hồi lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Nhằm bảo vệ sự công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, e2bef nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Tạo và/hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Cấu kết với người dùng khác để thao túng kết quả cược hoặc trục lợi khuyến mãi.
• Sử dụng dịch vụ e2bef cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử không phải của chính mình.
• Hack, tấn công mạng hoặc cố tình tìm kiếm và khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống.
• Đặt cược để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro (arbitrage betting) thông qua việc lợi dụng chênh lệch tỷ lệ kèo.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa e2bef và người dùng. Chúng tôi áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, đồng thời người dùng cũng cần thực hiện các biện pháp bảo vệ từ phía cá nhân.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp ký tự hoa, thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — nhân viên e2bef sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ e2bef nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

e2bef không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.

e2bef cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định của hệ thống với mục tiêu uptime 99,9%.

• e2bef không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• e2bef không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc thất bại trong xử lý giao dịch do sự cố từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc cơ sở hạ tầng internet của bên thứ ba.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, e2bef bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc.
• Trách nhiệm tối đa của e2bef đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh.

e2bef cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là một hoạt động giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

e2bef cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm dành cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát ngân sách cá cược.
• Giới hạn cược: Đặt giới hạn số tiền đặt cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa để tự động dừng chơi khi đạt đến ngưỡng đã cam kết.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn quyết định không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

e2bef bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính hợp lệ trong quy trình KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, e2bef có quyền thu hồi toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng và lợi nhuận từ cá cược có liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với các trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xử lý tiêu chuẩn.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất các giao dịch còn đang chờ xử lý.

e2bef có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác đi kèm. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.